Wie läuft eine Brennholzlieferung ab? Nach Ihrer Bestellung wird das Holz per Lkw zu Ihrer Adresse gebracht. Je nach Produkt wird es als lose Ware vom Kipper abgekippt, auf Paletten geliefert, vom Silofahrzeug in einen Lagerraum eingeblasen oder vom Kranwagen abgesetzt. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante: Das Holz wird an der nächstgelegenen erreichbaren Stelle abgeladen und nicht bis zu Ihrem Lagerplatz getragen. Hier finden Sie die einzelnen Schritte und die wichtigsten Tipps für eine reibungslose Lieferung.
Schritt 1: die Bestellung
Bei Ihrer Bestellung erleichtern einige Angaben den weiteren Ablauf:
- die genaue Lieferadresse, falls sie von der Rechnungsadresse abweicht;
- eine Telefonnummer, unter der Sie am Liefertag erreichbar sind;
- Einschränkungen bei der Zufahrt: schmale Straße, Gefälle, Tor, Durchfahrtshöhe, Durchfahrtsverbot für Lkw;
- die gewünschte Abladestelle, soweit sie für den Lkw erreichbar ist.
Tragen Sie diese Angaben bei der Bestellung in das dafür vorgesehene Feld ein. Wenn Sie bei der Zufahrt unsicher sind, wenden Sie sich vor der Bestellung an unseren Kundenservice.
Schritt 2: Bestätigung und Terminplanung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Unsere Standardlieferzeit beträgt 3–7 Werktagen. Unser Liefergebiet: ganz Deutschland (Festland).
Der Liefertag wird grundsätzlich im Voraus mit Ihnen abgestimmt. Die genauen Bedingungen finden Sie in unseren Lieferbedingungen.
Schritt 3: der Liefertag
Die Art des Abladens hängt vom bestellten Produkt ab. Die folgende Tabelle fasst die häufigsten Fälle zusammen.
| Produkt | Fahrzeug | Art des Abladens | Was Sie vorbereiten |
|---|---|---|---|
| Scheitholz als lose Ware | Kipper | Das Holz wird auf einen Haufen gekippt | Eine ebene, freie Fläche, gegebenenfalls mit einer Plane abgedeckt |
| Scheitholz auf Paletten, Briketts, Pellets als Sackware | Lkw mit Ladebordwand oder Mitnahmestapler | Die Paletten werden auf dem Boden abgestellt | Ein ebener, tragfähiger Untergrund, mit dem Hubwagen erreichbar |
| Pellets als lose Ware | Silofahrzeug | Die Pellets werden über einen Schlauch in den Lagerraum eingeblasen | Ein vorbereiteter Lagerraum, zugängliche Befüllstutzen, Heizkessel gemäß Anleitung ausgeschaltet |
| Stammholz (Langholz) | Kranwagen | Die Stämme werden mit dem Kran abgesetzt | Eine große freie Fläche ohne Freileitungen darüber |
Lieferung als lose Ware per Kipper
Der Lkw kippt seine Mulde und lädt das Holz als Haufen ab. Diese Lösung ist schnell und eignet sich für große Mengen. Der Haufen nimmt mehr Platz ein als das später aufgeschichtete Holz. Wie Sie die nötige Fläche abschätzen, erklärt unser Beitrag Raummeter, Schüttraummeter und Festmeter.
Lieferung auf Paletten
Die Paletten werden je nach Fahrzeug mit einer Ladebordwand oder einem Mitnahmestapler abgeladen. Sie werden an der Bordsteinkante oder, wenn die Zufahrt es erlaubt, an der Einfahrt Ihres Grundstücks abgestellt. Ein tragfähiger, ebener Untergrund ist notwendig, denn eine beladene Palette ist schwer.
Lieferung von Pellets als lose Ware
Das Silofahrzeug bläst die Pellets über einen Schlauch in Ihren Lagerraum ein. Die Schlauchlänge ist begrenzt, oft auf bis zu etwa 30 m. Der Lkw muss daher in der Nähe der Befüllstutzen halten können. Befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers Ihres Heizkessels: Häufig muss er einige Zeit vor dem Einblasen ausgeschaltet werden. Unser Beitrag Pellets lagern: Sack oder Silo? hilft Ihnen, Ihre Anlage vorzubereiten.
Lieferung von Stammholz
Stammholz wird per Kranwagen geliefert. Der Lkw braucht einen tragfähigen Untergrund und eine freie Fläche, um den Kran auszufahren. Keine Strom- oder Telefonleitung darf das Manöver behindern. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Stammholz-Ratgeber.
Brennholzlieferung vorbereiten: Zufahrt und Abladestelle
Eine gute Vorbereitung vermeidet Verzögerungen und gescheiterte Lieferungen. Prüfen Sie folgende Punkte:
- Breite und Höhe der Durchfahrt: Lieferfahrzeuge sind schwere Lkw. Tief hängende Äste, schmale Tore oder Torbögen können die Zufahrt versperren.
- Die Tragfähigkeit des Untergrunds: Ein unbefestigter Weg, ein aufgeweichter Rasen oder empfindliches Pflaster halten das Gewicht des Lkw möglicherweise nicht aus.
- Die Abladestelle: Räumen Sie die Fläche vor Ankunft des Lkw frei. Entfernen Sie Fahrzeuge, Mülltonnen und störende Gegenstände.
- Der öffentliche Verkehrsraum: Soll das Holz auf dem Gehweg oder der Fahrbahn abgeladen werden, erkundigen Sie sich bei Ihrer Gemeinde. Eine Genehmigung kann erforderlich sein. Räumen Sie das Holz anschließend zügig weg.
- Die Nachbarschaft: Informieren Sie Ihre Nachbarn, falls der Lkw beim Abladen ihre Zufahrt behindern könnte.
Praxistipp: Machen Sie ein oder zwei Fotos von der Zufahrt und der vorgesehenen Abladestelle und senden Sie diese vor der Lieferung an den Kundenservice. So kann der Spediteur vorab prüfen, ob die Zufahrt möglich ist, und das passende Fahrzeug wählen.
Schritt 4: die Annahme
Seien Sie bei der Lieferung anwesend oder lassen Sie sich vertreten. Bevor Sie den Lieferschein unterschreiben:
- prüfen Sie, ob das Produkt Ihrer Bestellung entspricht;
- kontrollieren Sie die Menge per Augenschein: Anzahl der Paletten oder Säcke, ungefähre Größe des Haufens;
- vermerken Sie sichtbare Schäden sofort auf dem Lieferschein;
- bewahren Sie eine Kopie des Lieferscheins auf.
Wenn Sie nach Abfahrt des Lkw ein Problem feststellen, wenden Sie sich umgehend per E-Mail an info@brennholzdamm.de oder telefonisch unter +49 75 1234 7635 an den Kundenservice.
Nach der Lieferung: das Holz einlagern
Als lose Ware geliefertes Holz sollte zügig eingelagert werden, vor allem wenn es trocken ist. Ein Haufen, der Regen ausgesetzt ist, nimmt wieder Feuchtigkeit auf. Schichten Sie es an einem belüfteten, überdachten Platz erhöht auf. Unsere Tipps finden Sie im Beitrag Brennholz richtig lagern.
Liefergebiete und Lieferkosten
Die Lieferkosten hängen von Ihrem Liefergebiet und dem bestellten Produkt ab. Sie werden in der folgenden Tabelle und vor der Bestellung in Ihrem Warenkorb angezeigt.
| Liefergebiet | Lieferart | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Kostenlose Lieferung | Werden anhand der Bestellung berechnet und im Warenkorb angezeigt | 3–7 Werktagen |
Alle weiteren Informationen finden Sie auf unserer Seite Lieferung.
Fazit
Eine Brennholzlieferung läuft in einfachen Schritten ab: Bestellung, Terminplanung, Abladen und Annahme. Die Art des Abladens hängt vom Produkt ab: Kipper, Paletten, Silofahrzeug oder Kranwagen. Der Schlüssel zu einer gelungenen Lieferung ist die Vorbereitung: eine freie Zufahrt, ein tragfähiger Untergrund und eine vorbereitete Abladestelle. Teilen Sie uns besondere Einschränkungen gerne bereits bei der Bestellung mit.
Häufige Fragen
Kann der Fahrer das Holz bis in meinen Keller oder Unterstand tragen?
Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante: Das Holz wird an der für den Lkw nächstgelegenen erreichbaren Stelle abgeladen. Der Transport bis zu Ihrem Lagerplatz ist nicht inbegriffen, es sei denn, ein entsprechender Service wird angeboten und bei der Bestellung angegeben.
Muss ich bei der Lieferung anwesend sein?
Das wird dringend empfohlen. Wenn Sie anwesend sind, können Sie den Fahrer einweisen, die Ware prüfen und ein eventuelles Problem sofort melden. Wenn Sie nicht anwesend sein können, vereinbaren Sie vor der Lieferung eine Lösung mit dem Kundenservice.
Was passiert, wenn der Lkw meine Adresse nicht erreichen kann?
Das Holz kann dann nur in Absprache mit Ihnen an der nächstgelegenen erreichbaren Stelle abgeladen werden. Um das zu vermeiden, geben Sie alle Einschränkungen bei der Zufahrt bereits bei der Bestellung an.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Die verfügbaren Zahlungsarten finden Sie auf unserer Seite Zahlung. Der Gesamtbetrag einschließlich Lieferkosten wird vor dem Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
