Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website brennholzdamm.de besuchen, ein Kundenkonto anlegen, eine Bestellung aufgeben oder Kontakt mit uns aufnehmen. Außerdem erfahren Sie, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir diese Daten verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben.

Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Firmenname

Brennholz Damm GbR

Adresse

3 Am Brachthof
35102 Lohra
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer

Thorsten Messner

Handelsregister

Amtsgericht Musterstadt, HRB 536H78

Telefon

+49 75 1234 7635

E-Mail

info@brennholzdamm.de

Website

brennholzdamm.de

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail an info@brennholzdamm.de oder per Post unter der oben genannten Anschrift.

2. Überblick: Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage dies erlaubt. Folgende Rechtsgrundlagen der DSGVO sind maßgeblich:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Sie haben Ihre Einwilligung erteilt (zum Beispiel für den Newsletter oder für Statistik-Tools).
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich (zum Beispiel Ihre Bestellung, deren Lieferung oder eine Angebotsanfrage).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (zum Beispiel steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen (zum Beispiel die technische Sicherheit der Website).

Für den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät (Cookies und ähnliche Technologien) ist § 25 TDDDG die Rechtsgrundlage. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 4.

3. Hosting und Server-Logfiles

Hosting

Unsere Website wird bei einem professionellen Hosting-Anbieter betrieben. Alle auf der Website verarbeiteten Daten werden auf dessen Servern gespeichert. Mit diesem Anbieter haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Er verarbeitet Ihre Daten nur nach unseren Weisungen. Wir wählen ein Hosting mit Serverstandort in der Europäischen Union.

Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch technische Informationen an den Server. Diese Informationen werden in Protokolldateien (Server-Logfiles) gespeichert:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seite oder Datei;
• übertragene Datenmenge und Statuscode des Servers;
• Website, von der aus Sie auf unsere Website gelangen (Referrer);
• Browsertyp und -version, Betriebssystem.

Diese Daten sind erforderlich, um die Website anzuzeigen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie Missbrauch und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, in der Regel spätestens nach 14 Tagen. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn ein konkreter Sicherheitsvorfall aufgeklärt werden muss, und nur für die Dauer dieser Aufklärung.

Schriftarten und technische Ressourcen

Die für die Darstellung der Website erforderlichen Schriftarten und Skripte werden von unserem eigenen Server geladen. Für diese Ressourcen wird keine Verbindung zu Servern Dritter hergestellt.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (zum Beispiel den lokalen Speicher des Browsers). Dabei handelt es sich um kleine Informationen, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden.

• Unbedingt erforderliche Cookies (zum Beispiel für den Warenkorb, den Bestellvorgang, die Anmeldung im Kundenkonto und die Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung) setzen wir ohne Einwilligung auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ein. Die anschließende Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (für Warenkorb und Bestellung) oder auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (für Sicherheit und Funktion der Website).
• Alle anderen Cookies, insbesondere solche für Statistik oder Marketing, setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung ein, auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über unser Einwilligungsbanner genauso einfach ablehnen wie zustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Eine Liste der Cookies mit Zweck und Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Kundenkonto

Sie können in unserem Onlineshop ein Kundenkonto anlegen. Sofern der Shop eine Bestellung ohne Kundenkonto anbietet, ist das Anlegen eines Kontos freiwillig.

Für das Kundenkonto verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (nur verschlüsselt gespeichert), Rechnungs- und Lieferadressen sowie Ihre Telefonnummer, sofern Sie diese angeben. Über das Konto können Sie Ihre Bestellungen einsehen, Ihre Adressen verwalten und schneller bestellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit verlangen, zum Beispiel per E-Mail an info@brennholzdamm.de. Wir löschen dann die Kontodaten, mit Ausnahme der Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen (siehe Abschnitt 7). Ihre Daten verwalten Sie im Bereich Mein Konto.

6. Bestellung und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für den Abschluss und die Abwicklung des Vertrags erforderlichen Daten:

• Vorname, Nachname und gegebenenfalls Firma;
• Rechnungsadresse und Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• bestellte Produkte, Mengen, Preise, Lieferkosten;
• gewählte Zahlungsart und Zahlungsstatus;
• Angaben zur Lieferstelle, die Sie uns mitteilen (zum Beispiel Zufahrt für den Lkw, Lage des Pelletlagers, gewünschter Abstellort);
• Korrespondenz zur Bestellung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen und nicht erfüllen. Pflichtfelder sind im Bestellformular gekennzeichnet.

Die Lieferung per Lkw erfordert eine Abstimmung mit Ihnen (Liefertermin, Zufahrt, Anwesenheit vor Ort). Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse sind daher erforderlich, um die Lieferung zu vereinbaren und Sie über die Ankunft des Fahrzeugs zu informieren.

7. Rechnungsstellung und Aufbewahrungspflichten

Wir stellen für jede Bestellung eine Rechnung aus und führen eine ordnungsgemäße Buchhaltung. Die Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie das Gesetz es vorschreibt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften, insbesondere § 147 Abgabenordnung (AO), § 257 Handelsgesetzbuch (HGB) und § 14b Umsatzsteuergesetz (UStG).

Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach der Art der Unterlage. Zur Orientierung:

• Handelsbücher, Inventare und Jahresabschlüsse: in der Regel 10 Jahre;
• Buchungsbelege, insbesondere Rechnungen: in der Regel 8 Jahre;
• empfangene und abgesandte Handels- und Geschäftsbriefe: in der Regel 6 Jahre.

Die Frist beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem die Unterlage entstanden oder eingegangen ist. Während dieser Zeit wird die Verarbeitung der Daten auf das notwendige Maß eingeschränkt; sie werden nicht mehr für andere Zwecke verwendet. Buchhaltungsdaten übermitteln wir an unseren zur Berufsverschwiegenheit verpflichteten Steuerberater bzw. Wirtschaftsprüfer und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, an die Finanzbehörden.

8. Weitergabe an Transportunternehmen zur Lieferung

Wir liefern mit eigenen Fahrzeugen oder mit beauftragten Transportunternehmen. Beauftragen wir ein Transportunternehmen, übermitteln wir diesem die für die Lieferung erforderlichen Daten:

• Name und Lieferadresse;
• Telefonnummer und, soweit erforderlich, E-Mail-Adresse, damit das Transportunternehmen die Lieferung ankündigen, ein Zeitfenster vereinbaren und Sie bei Problemen vor Ort erreichen kann;
• für die Lieferung wichtige Angaben (Zufahrt, Abstellort, Hinweise zum Pelletlager).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Das Transportunternehmen verwendet diese Daten ausschließlich zur Durchführung der Lieferung.

9. Zahlung und Zahlungsdienstleister

Je nach gewählter Zahlungsart übermitteln wir die erforderlichen Zahlungsdaten an die jeweiligen Institute. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die derzeit angebotenen Zahlungsarten finden Sie auf der Seite Zahlung.

Vorkasse per Überweisung

Wenn Sie per Überweisung zahlen, verarbeiten Ihre Bank und unsere Bank die Überweisungsdaten (Name des Kontoinhabers, IBAN, Betrag, Verwendungszweck). Wir nutzen diese Daten, um Ihre Zahlung Ihrer Bestellung zuzuordnen.

10. Formulare: Kontakt, Angebot und Widerruf

Kontaktformular und Angebotsanfrage

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, das Formular für Angebotsanfragen, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen: Name, Kontaktdaten, gewünschte Lieferadresse und Inhalt Ihrer Anfrage. Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage einen Vertrag oder eine Bestellung betrifft. In allen anderen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Unser berechtigtes Interesse besteht in der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen. Wir löschen diese Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (zum Beispiel wenn eine Anfrage zu einer Bestellung führt).

Online-Widerrufsfunktion

Wenn Sie unsere Online-Widerrufsfunktion nutzen oder uns eine Widerrufserklärung übermitteln, verarbeiten wir die Daten, die zur Identifizierung des Vertrags und zur Bearbeitung des Widerrufs erforderlich sind: Name, Bestellnummer, Kontaktdaten, Datum und Uhrzeit der Erklärung. Wir senden Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Rückabwicklung des Vertrags). Wir speichern diese Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und der geltenden Verjährungsfristen.

11. Transaktions-E-Mails

Wir senden Ihnen E-Mails im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung: Bestelleingangsbestätigung, Auftragsbestätigung, Zahlungsinformationen, Lieferankündigung, Rechnung und gegebenenfalls die Eingangsbestätigung eines Widerrufs. Diese E-Mails sind zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) erforderlich. Sie enthalten keine Werbung.

Für den technischen Versand dieser E-Mails können wir einen E-Mail-Versanddienstleister einsetzen, der über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) gebunden ist.

12. Kundenbewertungen

Sie können eine Bewertung zu einem Produkt abgeben, das Sie gekauft haben. Wir veröffentlichen dann Ihre Bewertung, die vergebene Note, das Datum und den von Ihnen angegebenen Namen oder das Pseudonym. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Absenden Ihrer Bewertung erteilen. Sie können die Löschung Ihrer Bewertung jederzeit verlangen.

Eine Einladung zur Bewertung eines Produkts oder unseres Service senden wir Ihnen nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

13. Newsletter

Einen Newsletter senden wir Ihnen nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir nutzen das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Sie bitten, Ihre Anmeldung zu bestätigen. Erst nach dieser Bestätigung wird Ihre Adresse in den Verteiler aufgenommen.

Wir speichern Datum und Uhrzeit der Anmeldung und der Bestätigung sowie die verwendete IP-Adresse, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können. Rechtsgrundlage für diesen Nachweis ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Sie können sich jederzeit abmelden, über den Link in jedem Newsletter oder per E-Mail an info@brennholzdamm.de. Nach Ihrer Abmeldung löschen wir Ihre Adresse aus dem Verteiler. Den Nachweis Ihrer Einwilligung können wir so lange aufbewahren, wie es zur Abwehr möglicher Ansprüche erforderlich ist.

Setzen wir einen Newsletter-Versanddienstleister ein, handelt dieser als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Sein Name wird bei der Anmeldung angegeben.

14. Google Merchant Center und Google Shopping

Unsere Produkte können in Diensten von Google (zum Beispiel Google Shopping) angezeigt werden. Dafür übermitteln wir Google über das Google Merchant Center ausschließlich Produktdaten: Bezeichnung, Beschreibung, Preis, Verfügbarkeit, Bilder, Lieferkosten und Rückgabebedingungen.

Personenbezogene Daten unserer Kunden übermitteln wir Google in diesem Rahmen nicht. Wenn Sie über einen Google-Dienst in unseren Onlineshop gelangen, verarbeitet Google die Daten zu Ihrer Nutzung seiner eigenen Dienste in eigener Verantwortung nach seinen Datenschutzbestimmungen.

15. Statistik-Tools

Statistik- oder Reichweitenmessungs-Tools setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Einwilligungsbanner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Ihre Einwilligung wird kein solches Tool geladen.

Wird ein solches Tool eingesetzt, sind Name, Anbieter, Zweck, Speicherdauer der Daten und gegebenenfalls die Übermittlung in ein Land außerhalb der Europäischen Union im Einwilligungsbanner und in unserer Cookie-Richtlinie angegeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

16. Empfänger der Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind:

• unser Hosting-Anbieter und unsere IT-Dienstleister (Auftragsverarbeiter, Art. 28 DSGVO);
• unsere E-Mail-Versanddienstleister (Auftragsverarbeiter);
• die mit der Lieferung beauftragten Transportunternehmen;
• Banken und Zahlungsdienstleister;
• unser Steuerberater bzw. Wirtschaftsprüfer;
• Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

17. Übermittlung in Drittländer

Wir verarbeiten Ihre Daten grundsätzlich in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum. Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur in den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Fällen und nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind (zum Beispiel ein Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln).

18. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Zusammengefasst:

Soweit Daten noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, können wir sie bis zum Ablauf der jeweiligen Verjährungsfristen aufbewahren.

19. Ihre Rechte

Ihnen stehen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können erfahren, ob wir Daten über Sie verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können unrichtige Daten berichtigen und unvollständige Daten vervollständigen lassen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein anderer berechtigter Grund entgegensteht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder ihre Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Um Ihre Rechte auszuüben, genügt eine Nachricht an uns, zum Beispiel per E-Mail an info@brennholzdamm.de.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Verarbeiten wir Ihre Daten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen, ohne Gründe angeben zu müssen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr für diese Zwecke.

Für die Ausübung Ihres Widerspruchsrechts genügt eine formlose Mitteilung, zum Beispiel per E-Mail an info@brennholzdamm.de.

20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Ihres Arbeitsplatzes wenden oder an die für unseren Sitz zuständige Aufsichtsbehörde, also die Datenschutzbehörde des Bundeslandes, in dem Brennholz Damm GbR ihren Sitz hat.

21. Pflicht zur Bereitstellung von Daten und automatisierte Entscheidungsfindung

Sie sind gesetzlich nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten können wir jedoch keinen Vertrag mit Ihnen abschließen oder erfüllen.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

22. Datensicherheit

Unsere Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers). Daten, die Sie übermitteln, zum Beispiel bei einer Bestellung oder einer Kontaktanfrage, können so nicht von Dritten mitgelesen werden. Zusätzlich treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff und Veränderung zu schützen. Diese Maßnahmen passen wir der technischen Entwicklung an.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Bei Fragen lesen Sie bitte auch unser Impressum oder nehmen Sie über die Seite Kontakt Kontakt mit uns auf.

Stand: 7. Oktober 2026