Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Brennholz, Holzpellets, Briketts, Stammholz, Kohle und Zubehör im Onlineshop brennholzdamm.de. Sie regeln, wie der Vertrag zustande kommt, wie Zahlung und Lieferung per Lkw ablaufen und welche Rechte Sie haben.

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen Brennholz Damm GbR, 3 Am Brachthof, 35102 Lohra, Deutschland (nachfolgend „wir“ oder „uns“), und unseren Kunden (nachfolgend „Sie“) über unseren Onlineshop geschlossen werden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
2. Diese AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
3. Einzelne Bestimmungen gelten nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer. Sie sind entsprechend gekennzeichnet.
4. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen eines Unternehmers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Es handelt sich um eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2. Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab:
3. Sie wählen ein Produkt und gegebenenfalls seine Merkmale aus (Holzart, Scheitlänge, Maßeinheit, Menge, Verpackung).
4. Sie legen das Produkt über die entsprechende Schaltfläche in den Warenkorb.
5. Im Warenkorb prüfen Sie die ausgewählten Produkte, ändern Mengen oder entfernen Artikel und klicken anschließend auf die Schaltfläche, die zur Kasse führt.
6. Sie melden sich in Ihrem Kundenkonto an oder bestellen, sofern angeboten, ohne Kundenkonto. Sie geben Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten sowie die für die Lieferung wichtigen Angaben (Zufahrt, Abladestelle, Pelletlager) ein.
7. Sie wählen die Versandart und die Zahlungsart.
8. Auf der Bestellübersicht werden alle Einzelheiten Ihrer Bestellung angezeigt: Produkte, Mengen, Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer, Lieferkosten, Adressen und Zahlungsart. Ihre Eingaben können Sie jederzeit über die Links „Ändern“ oder die „Zurück“-Funktion Ihres Browsers korrigieren.
9. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Damit geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
10. Unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Sie informiert Sie lediglich darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
11. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot annehmen. Die Annahme erfolgt entweder durch eine gesonderte E-Mail mit der Auftragsbestätigung oder durch die Lieferung der Ware. Maßgeblich ist das frühere der beiden Ereignisse. Wir können Ihr Angebot innerhalb von fünf Werktagen annehmen. Nehmen wir es innerhalb dieser Frist nicht an, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

§ 3 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

1. Der Vertrag wird in der Sprache der Version unserer Website geschlossen, die Sie für Ihre Bestellung verwenden. Für diese Version ist die Vertragssprache Deutsch.
2. Wir speichern den Vertragstext. Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail zu. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie Ihre früheren Bestellungen im Bereich Mein Konto einsehen. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite aufrufen, ausdrucken oder speichern.
3. Wir haben uns keinen besonderen Verhaltenskodizes unterworfen.

§ 4 Preise und Lieferkosten

1. Alle in unserem Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise. Sie enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
2. Zusätzlich zum Warenpreis fallen Lieferkosten an. Sie richten sich insbesondere nach Produkt, Menge und Liefergebiet. Sie werden auf der Seite Lieferung, im Warenkorb und auf der Bestellübersicht vor dem Absenden Ihrer Bestellung angegeben.
3. Für optionale Leistungen, die Sie auswählen (zum Beispiel einen Stapelservice, sofern angeboten), können zusätzliche Kosten anfallen. Diese werden vor der Bestellung angegeben.

§ 5 Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Onlineshop, auf der Seite Zahlung und im Bestellvorgang angezeigt:

• Vorkasse per Überweisung

Vorkasse per Überweisung

Wenn Sie Vorkasse per Überweisung wählen, teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung mit. Der Gesamtbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Auftragsbestätigung zu zahlen. Wir versenden oder liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Zahlungsverzug, Aufrechnung und Zurückbehaltung

1. Zahlen Sie nicht innerhalb der vereinbarten Frist, können wir nach erfolglosem Ablauf einer von uns gesetzten angemessenen Nachfrist nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten. Die Folgen des Zahlungsverzugs richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
2. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Dies gilt nicht für Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis, insbesondere nicht für Ansprüche wegen Mängeln. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 6 Lieferung

Liefergebiet und Lieferzeiten

1. Wir liefern in folgendes Gebiet: ganz Deutschland (Festland). Die genauen Bedingungen und die Kosten je Liefergebiet finden Sie auf den Seiten Lieferung und Lieferbedingungen.
2. Soweit auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 3–7 Werktagen. Bei Vorkasse per Überweisung beginnt die Frist am Tag nach Erteilung des Überweisungsauftrags an Ihre Bank. Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt sie am Tag nach Vertragsschluss. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.
3. Den Liefertermin oder ein Lieferzeitfenster stimmen wir telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen ab. Bitte geben Sie uns dafür eine Telefonnummer an, unter der Sie erreichbar sind.
4. Umfasst Ihre Bestellung mehrere Produkte, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit Ihnen dies zumutbar ist. Durch Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Lieferkosten.
5. Verhindern außergewöhnliche Witterungsverhältnisse (zum Beispiel Schnee, Glatteis, gesperrte Straßen) oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände vorübergehend eine sichere Lieferung, informieren wir Sie unverzüglich und vereinbaren einen neuen Termin. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
6. Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, weil wir von unserem Lieferanten trotz rechtzeitig abgeschlossenen Deckungsgeschäfts ohne unser Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten Ihnen bereits geleistete Zahlungen umgehend.

Lieferung frei Bordsteinkante

1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, liefern wir frei Bordsteinkante. Das bedeutet, dass die Ware auf der öffentlichen Straße vor der Lieferadresse an der nächstgelegenen für den Lkw erreichbaren Stelle abgeladen wird oder auf Ihrem Grundstück, sofern dieses für den Lkw gefahrlos befahrbar ist. Der Transport zum Lagerort, das Tragen und das Einstapeln sind nicht enthalten.
2. Je nach Produkt erfolgt die Lieferung per Kipper (lose geschüttetes Holz), auf Paletten (Abladen per Ladebordwand oder Mitnahmestapler), per Silofahrzeug (lose Pellets) oder per Kranwagen (Stammholz).

Ihre Mitwirkung für eine reibungslose Lieferung

1. Sie sorgen dafür, dass die Lieferstelle für das Lieferfahrzeug erreichbar ist. Die Zufahrt muss für einen Lkw befahrbar, ausreichend breit, tragfähig und frei sein, ohne Hindernisse in der Höhe (Äste, Leitungen, Durchfahrten). Bestehen Zufahrtsbeschränkungen (enge Straße, Gewichtsbeschränkung, starkes Gefälle, unbefestigter Weg), müssen Sie uns diese bei der Bestellung mitteilen.
2. Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person müssen bei der Lieferung anwesend sein. Sie können uns auch eine schriftliche Abstellgenehmigung mit Angabe eines genauen Abstellortes erteilen. In diesem Fall wird die Ware dort ohne Empfangsquittung abgestellt.
3. Lose Pellets: Sie sorgen dafür, dass das Pelletlager oder der Lagerraum geeignet, in ordnungsgemäßem Zustand, mit dem Schlauch des Silofahrzeugs erreichbar und mit normgerechten Befüllkupplungen ausgestattet ist. Die mögliche Schlauchlänge ist begrenzt. Sie ist auf der Produktseite oder auf der Seite Lieferbedingungen angegeben. Sie beachten die Vorgaben des Herstellers Ihres Heizkessels und Ihres Pelletlagers, insbesondere das Abschalten des Heizkessels für die vorgeschriebene Zeit vor dem Einblasen. Sie teilen uns die freie Kapazität Ihres Pelletlagers mit.
4. Ist die Lieferung aus einem von Ihnen zu vertretenden Grund nicht möglich (zum Beispiel Abwesenheit ohne Abstellgenehmigung, nicht mitgeteilte unbefahrbare Zufahrt, nicht erreichbares Pelletlager), vereinbaren wir mit Ihnen einen neuen Termin. Sie tragen dann die angemessenen Mehrkosten, insbesondere für die vergebliche Anfahrt und die erneute Lieferung. Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass diese Kosten nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden sind. Ihre weiteren gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

§ 7 Mengen und Eigenschaften von Naturprodukten

1. Brennholz, Stammholz und andere pflanzliche Brennstoffe sind Naturprodukte. Farbe, Struktur, Form der Scheite, Rindenanteil und Durchmesser können im Rahmen der auf der Produktseite angegebenen Eigenschaften von Lieferung zu Lieferung natürlich variieren.
2. Die verkaufte Menge bestimmt sich nach der Angabe auf der Produktseite in der dort genannten Maßeinheit: Raummeter (RM, geschichtet), Schüttraummeter (SRM), Festmeter (FM), Gewicht, Anzahl der Säcke oder Paletten. Die in unseren Ratgebern veröffentlichten Umrechnungen zwischen Maßeinheiten sind Richtwerte.
3. Welches Volumen Holz nach der Lieferung einnimmt, hängt davon ab, wie es gelagert wird. Lose geliefertes und anschließend von Ihnen gestapeltes Brennholz nimmt ein anderes Volumen ein als geschichtet geliefertes oder in Schüttraummetern gemessenes Holz. Ein Volumenunterschied, der allein auf die Art der Lagerung zurückgeht, stellt für sich genommen keine Mindermenge dar.
4. Ist die gelieferte Menge geringer als vereinbart oder hat die Ware nicht die vereinbarte Beschaffenheit, gelten Ihre gesetzlichen Mängelrechte uneingeschränkt (siehe § 11). Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt mit uns auf: Wir prüfen Ihre Beanstandung sorgfältig.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
2. Für Unternehmer gilt ergänzend: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterveräußern. Sie treten uns bereits jetzt alle Forderungen aus dieser Weiterveräußerung in Höhe des jeweiligen Rechnungsbetrags sicherungshalber ab. Wir nehmen die Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung dieser Forderungen ermächtigt, solange Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber nachkommen. Wird die Vorbehaltsware mit anderen Sachen untrennbar vermischt (zum Beispiel Pellets, die in ein nicht leeres Pelletlager eingeblasen werden), erwerben wir Miteigentum an der Mischung im Verhältnis des Wertes unserer Ware.

§ 9 Gefahrübergang

1. Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an Sie oder an eine von Ihnen bevollmächtigte Person auf Sie über. Dies gilt auch, wenn die Ware an dem von Ihnen genehmigten Abstellort abgestellt wird.
2. Für Unternehmer geht die Gefahr bereits mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person auf Sie über. Liefern wir mit eigenen Fahrzeugen, geht die Gefahr mit dem Abladen an der vereinbarten Lieferstelle über.
3. Bei losen Pellets erfolgt die Übergabe in dem Zeitpunkt, in dem die Pellets den Befüllstutzen des Pelletlagers passieren.
4. Befinden Sie sich im Annahmeverzug, geht die Gefahr ab diesem Zeitpunkt auf Sie über.

§ 10 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Voraussetzungen, Fristen, Ausnahmen und Ablauf finden Sie auf der Seite Widerrufsrecht. Dort können Sie Ihr Widerrufsrecht direkt über die Online-Widerrufsfunktion ausüben. Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

§ 11 Gesetzliche Mängelhaftung

1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
2. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
3. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung. Diese verkürzte Frist gilt nicht: – für Ansprüche auf Schadensersatz und Ersatz von Aufwendungen, die sich nach § 12 richten; – soweit das Gesetz längere Fristen vorschreibt, insbesondere für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind (§ 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB), sowie für Rückgriffsansprüche in der Lieferkette (§§ 445a, 445b BGB); – bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder bei Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Ware.
4. Für Unternehmer, die Kaufleute sind, gilt die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht (§ 377 HGB).
5. Für Verbraucher: Bitte teilen Sie uns offensichtliche Transportschäden oder offensichtliche Mindermengen möglichst frühzeitig mit, am besten durch einen Vermerk auf dem Lieferschein und durch Fotos. Das hilft uns, unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen oder dem Lieferanten geltend zu machen. Unterlassen Sie dies, hat das keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.
6. Eine Garantie besteht nur, wenn sie für ein Produkt ausdrücklich abgegeben wurde. Etwaige Herstellergarantien für Zubehör gelten nach deren eigenen Bedingungen zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

§ 12 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt: – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; – bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; – nach dem Produkthaftungsgesetz; – bei arglistigem Verschweigen eines Mangels; – im Rahmen einer von uns übernommenen Garantie.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (zum Beispiel die Lieferung mangelfreier Ware zum vereinbarten Termin). In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 13 Hinweise zur Verwendung der Brennstoffe

1. Verwenden Sie unsere Brennstoffe nur in geeigneten und für den jeweiligen Brennstoff zugelassenen Feuerstätten. Beachten Sie stets die Anleitung des Herstellers Ihres Ofens, Kamins oder Heizkessels sowie die geltenden Vorschriften, insbesondere die Erste Verordnung zur Durchführung des Bundes-Immissionsschutzgesetzes (1. BImSchV).
2. Braunkohlebriketts dürfen nur in Feuerstätten verwendet werden, die für diesen Brennstoff zugelassen sind.
3. Holzkohle ist ausschließlich für die Verwendung im Freien (Grillen) bestimmt. Verwenden Sie sie niemals in geschlossenen Räumen: Es besteht die Gefahr einer Kohlenmonoxidvergiftung.
4. Lagerräume und Pelletlager müssen ausreichend belüftet sein. Lüften Sie einen Pelletlagerraum vor dem Betreten gründlich und beachten Sie die Sicherheitshinweise des Herstellers des Pelletlagers.
5. Lagern Sie Brennstoffe trocken, mit ausreichendem Abstand zu Wärmequellen und außerhalb der Reichweite von Kindern. Lassen Sie Ihre Anlagen regelmäßig vom Schornsteinfeger bzw. von einem Fachbetrieb reinigen und überprüfen.
6. Diese Hinweise schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Weitere Informationen finden Sie in unseren Ratgebern, zum Beispiel im Pellets-Ratgeber und im Brennholz-Ratgeber.

§ 14 Streitbeilegung

1. Bei Beanstandungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@brennholzdamm.de oder +49 75 1234 7635. Wir bemühen uns um eine schnelle einvernehmliche Lösung.
2. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

§ 15 Anwendbares Recht

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht).
2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

§ 16 Gerichtsstand

1. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von Brennholz Damm GbR in Lohra. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union haben.
2. In diesen Fällen sind wir auch berechtigt, an Ihrem Sitz zu klagen.
3. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Verbrauchern, bleiben unberührt.

§ 17 Salvatorische Klausel

Sind oder werden einzelne Bestimmungen des Vertrags einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB).

Stand: 7. Oktober 2026