Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen bei Bestellungen in unserem Onlineshop ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Auf dieser Seite finden Sie die vollständige Widerrufsbelehrung, die Online-Widerrufsfunktion und das Muster-Widerrufsformular.

Vertrag online widerrufen

Sie möchten einen in unserem Onlineshop geschlossenen Vertrag widerrufen? Nutzen Sie direkt unsere Online-Widerrufsfunktion:

Sie erhalten unverzüglich eine Eingangsbestätigung Ihres Widerrufs per E-Mail.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

• Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
• Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Brennholz Damm GbR, 3 Am Brachthof, 35102 Lohra, Deutschland, Telefon: +49 75 1234 7635, E-Mail: info@brennholzdamm.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ ausüben, die Sie auf dieser Seite und auf jeder Seite unseres Onlineshops finden. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Brennholz Damm GbR, 3 Am Brachthof, 35102 Lohra, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (z. B. Palettenware, lose geliefertes Brennholz, lose Holzpellets oder Stammholz), gilt: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (zum Beispiel Brennholz, das auf Ihren Wunsch auf eine Sonderlänge außerhalb der standardmäßig angebotenen Scheitlängen geschnitten wird);
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Der zweite Fall kann insbesondere lose Holzpellets betreffen, die in ein Pelletlager eingeblasen werden, in dem sich noch Pellets befinden. Nach dem Einblasen lassen sich die gelieferten Pellets nicht mehr von den bereits vorhandenen Pellets trennen. Werden die Pellets in ein leeres Lager eingeblasen, bleiben sie trennbar, und das Widerrufsrecht bleibt bestehen. Die Rücksendung erfordert jedoch eine Abholung mit einem geeigneten Fahrzeug. Die unmittelbaren Kosten dieser Abholung tragen Sie, wie oben beschrieben.

Weitere Informationen

Umgang mit der Ware während der Widerrufsfrist

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun könnten, zum Beispiel Aussehen und Maße kontrollieren oder die Restfeuchte mit einem Feuchtemessgerät messen. Wenn Sie die Ware über die Prüfung hinaus nutzen (zum Beispiel einen Teil des gelieferten Holzes verbrennen), müssen Sie uns unter Umständen Wertersatz für den entsprechenden Wertverlust leisten.

Organisation der Rücksendung

Bei sperrigen Waren nehmen Sie bitte vor der Rücksendung Kontakt mit uns auf. Auf Wunsch können wir die Abholung der Ware an der Lieferadresse organisieren. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen weiterhin Sie. Alle praktischen Informationen finden Sie auf der Seite Rückgabe und Erstattung.

Online-Widerrufsfunktion

Nach § 356a BGB stellen wir Ihnen auf unserer Website eine Online-Widerrufsfunktion zur Verfügung. Sie ist auf dieser Seite und über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf jeder Seite unseres Onlineshops erreichbar. So funktioniert sie:

1. Sie klicken auf „Vertrag widerrufen“.
2. Sie geben Ihren Namen, Angaben zur Identifizierung des Vertrags (zum Beispiel die Bestellnummer) und die E-Mail-Adresse an, an die wir Ihnen die Eingangsbestätigung senden sollen.
3. Sie übermitteln Ihren Widerruf mit einem Klick auf „Widerruf bestätigen“.
4. Wir senden Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder schreiben Sie uns an info@brennholzdamm.de.

Unternehmer

Das gesetzliche Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern (§ 13 BGB) zu. Für Unternehmer gilt es nicht. Die weiteren Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Stand: 7. Oktober 2026