Sie haben eine Frage zu einem Produkt, einer Bestellung oder einer Lieferung? Sie möchten sich bei der Wahl Ihres Brennholzes oder Ihrer Pellets beraten lassen? Unser Team ist für Sie da. Nehmen Sie auf dem Weg Kontakt mit uns auf, der Ihnen am besten passt.
Unsere Kontaktdaten
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr erreichbar. Telefonisch erhalten Sie auf die meisten Fragen sofort eine Antwort. Per E-Mail oder über das untenstehende Formular antworten wir Ihnen so schnell wie möglich.
3 Am Brachthof
35102 Lohra
Deutschland
Kontaktformular
Das Kontaktformular eignet sich für alle Ihre Anliegen: Beratung vor dem Kauf, Verfügbarkeit eines Produkts, Bestellstatus, Rechnung oder Reklamation. So können wir Ihre Nachricht direkt an die richtige Ansprechperson weiterleiten.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau. Betrifft Ihre Nachricht eine bestehende Bestellung, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Bei Fragen zur Lieferung nennen Sie bitte Ihre Postleitzahl und eventuelle Einschränkungen bei der Zufahrt für den Lkw.
Die von Ihnen übermittelten Angaben verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Große Mengen und gewerbliche Bestellungen
Sie benötigen eine große Menge Brennstoff? Sie sind Unternehmer, eine öffentliche Einrichtung oder ein Wiederverkäufer? Nutzen Sie bitte vorzugsweise unser Formular zur Angebotsanfrage. So erhalten wir alle nötigen Informationen und können Ihnen ein passendes Angebot unterbreiten.
Schnell eine Antwort finden
Viele Fragen werden bereits auf unseren Informationsseiten beantwortet:
- FAQ: Antworten auf die häufigsten Fragen.
- Lieferung: Liefergebiete, Lieferzeiten und Ablauf der Lieferung.
- Zahlung: verfügbare Zahlungsarten.
- Kundenservice: Bestellstatus, Rechnungen und Reklamationen.
- Widerrufsrecht: Ihr Widerrufsrecht und die Funktion „Vertrag widerrufen“.